Marley, un jeune britannique de onze ans, souffre d’un handicap sévère nécessitant une surveillance 24h/24, 7j/7 par des infirmiers à domicile. Mais depuis plusieurs semaines, les soignants annulent tour à tour leurs prestations, arguant que la maison de Leah et Troy Van Keogh, les parents de Marley, n’est pas assez chauffée pour assurer “un environnement de travail adapté”. Avec la crise énergétique, la famille ne sait plus quoi faire.