ÉTUDE : LES JEUNES TRAVAILLEURS PRIVILÉGIENT DÉSORMAIS LE RESPECT AU-DELÀ DES AVANTAGES EN ENTREPRISE
Une étude menée par le Novak Leadership Institute de l’Université du Missouri et l’Université d’État du Kansas révèle un changement d’attitude chez la génération des Millennials, souvent qualifiés de “génération du saut d’emploi”. Ces jeunes travailleurs âgés de 21 à 34 ans accordent désormais plus d’importance à la communication respectueuse sur le lieu de travail qu’aux avantages en entreprise tels que les soirées conviviales.
Les Millennials ont longtemps été considérés comme la “génération des privilèges” en raison de leur intérêt pour des avantages amusants sur leur lieu de travail. Cependant, cette étude montre que les jeunes travailleurs d’aujourd’hui ont déplacé leur intérêt vers la réalisation d’un travail valorisant et la recherche de sens dans leurs fonctions quotidiennes. Danielle LaGree, professeure adjointe en communication stratégique à l’Université d’État du Kansas, souligne que les dirigeants et les managers ont le pouvoir de favoriser cette connexion en offrant un travail significatif et en communiquant de manière respectueuse avec leurs employés.
L’étude a été menée auprès de plus de 1 000 travailleurs âgés de 21 à 34 ans, représentant 18 domaines professionnels différents, dont l’industrie des services. Les participants ont été invités à évaluer sur une échelle de 1 à 5 différents aspects de la culture de leur lieu de travail tels que l’engagement respectueux, le respect autonome, la résilience professionnelle, la satisfaction au travail, la fidélité et la rétention des employés, ainsi que l’engagement au travail.
Selon Danielle LaGree, les résultats de cette étude soulignent la nécessité de former les dirigeants et les managers à être des communicateurs efficaces et à adopter une communication respectueuse envers leurs employés. Elle affirme que ces résultats restent pertinents même dans les lieux de travail d’aujourd’hui, qui ont pu connaître des changements tels que le passage à un modèle de travail hybride entre le bureau et le domicile, voire un travail entièrement à distance.
Il est encore incertain dans quelle mesure les dirigeants et les managers peuvent favoriser des cultures et des résultats positifs, mais selon LaGree, cette étude contribue fortement à l’idée que les lieux de travail sont des expériences sociales intenses.
La reconnaissance active des employés pour la valeur qu’ils apportent à leur organisation les aide à rebondir après des périodes difficiles, à mieux performer dans leur travail et à être plus engagés sur le long terme. Margaret Duffy, directrice exécutive du Novak Leadership Institute, affirme que les employeurs risquent de perdre leurs jeunes employés s’ils ne font pas d’effort pour instaurer une communication respectueuse sur le lieu de travail. Elle souligne l’importance pour les employés de se sentir respectés en tant qu’êtres humains et d’obtenir la reconnaissance et le respect qu’ils méritent de la part de leurs supérieurs hiérarchiques et de leurs collègues.
Cette étude, intitulée “L’effet du respect : la communication respectueuse au travail favorise la résistance, l’engagement et la satisfaction au travail chez les jeunes employés en début de carrière”, a été publiée dans l’International Journal of Business Communication. Elle a été financée en partie par le Novak Leadership Institute.
Le Novak Leadership Institute, créé en 2017 avec une dotation de 21,6 millions de dollars de l’ancien élève de l’Université du Missouri, David Novak, vise à former des leaders dans le domaine de la communication stratégique. David Novak, diplômé de la Missouri School of Journalism, est l’ancien PDG de Yum! Brands, la plus grande chaîne de restaurants au monde (Pizza Hut, Taco Bell et KFC).
Sources :
– International Journal of Business Communication : [lien](https://www.bepress.com/ijbc/vol57/iss4/2/)
– Novak Leadership Institute : [lien](https://journalism.missouri.edu/nli/)
– University of Missouri : [lien](https://missouri.edu/)
