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Le marché de l’emploi perturbé par le recrutement automatisé

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Le marché de l’emploi perturbé par le recrutement automatisé

Le marché de l’emploi perturbé par le recrutement automatisé

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Sur toute la décennie 2010, aux Etats-Unis, le nombre de candidatures reçues par un recruteur après la publication d’une offre d’emploi est passé en moyenne de 120 à 250. Un boom dû à tous les outils et services numériques permettant d’envoyer un CV. Mais du coup, submergés, les employeurs font de plus en plus appel, eux-aussi, au numérique pour trier les candidats. Cela inclut des tests de compétences à distance, des interviews téléphonique par boîte vocale interactive, de la rédaction automatisée d’offres d’emploi et, surtout, des algorithmes scrutant les CV pour y repérer toute une batterie de critères, à base de mots-clefs, et éliminer, retenir et classer plus rapidement des candidats. Autant de mécanismes qui exploitent les dernières avancées en matière d’apprentissage automatique ou d’analyse du langage naturel.

Or, constate un rapport publié en septembre 2021 par une équipe de la Harvard Business School et citant ces éléments, cette tendance finit par avoir des effets pires que le mal : elle amplifie le phénomène des “talents cachés », c’est-à-dire des personnes en recherche active d’emploi, compétentes pour des postes à pourvoir mais qui ne sont pas repérées lors des processus de recrutement.

Des candidats qualifiés pour le poste éliminés

“Nos recherches suggèrent fortement que la recherche d’efficacité en matière de processus de recrutement a conduit les entreprises à tellement réduire le réservoir de candidatures qu’ils décident d’étudier qu’ils en sont arrivés à exclure celles qui seraient qualifiées pour le poste” écrivent les auteurs du rapport. En cause, selon eux : des “systèmes de recrutement automatisés configurés de manière rigide”.

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