Pierre T.
INSIGHTS COPILOT BY YOUSCAN – LE PREMIER ASSISTANT D’ÉCOUTE SOCIALE ALIMENTÉ PAR CHATGPT
Insights Copilot est le premier assistant d’écoute sociale alimenté par ChatGPT, une technologie de traitement du langage naturel (NLP). Cet outil permet de gagner en efficacité dans l’analyse de millions de conversations en ligne. YouScan, le leader de la plateforme d’écoute sociale, propose cette solution innovante.
Lancé en 2021, Insights Copilot est classé dans les catégories “Social Media”, “Marketing” et “Artificial Intelligence” sur Product Hunt. Cette nouvelle technologie permet de comprendre les commentaires sur les réseaux sociaux, les forums de discussion, les sites web, les blogs et les e-mails.
LES ASPECTS PRINCIPAUX D’INSIGHTS COPILOT
*CHATGPT – PUISSANCE ET EFFICACITÉ
Le ChatGPT, l’outil qui alimente Insights Copilot, est une extension de l’OpenAI GPT. Cette technologie utilise le Machine Learning pour analyser le langage naturel. ChatGPT peut ainsi comprendre les nuances et les subtilités dans les communications humaines en ligne. Grâce à ChatGPT, Insights Copilot peut analyser, catégoriser et filtrer les conversations en temps réel, ce qui permet une réponse quasi instantanée.
*ANALYSE MULTI-SOURCES
Insights Copilot rassemble, analyse et catégorise toutes les conversations en ligne provenant de diverses sources : réseaux sociaux, blogs, commentaires sur les sites web, forums et e-mails. Cette analyse multicanaux permet aux entreprises d’avoir une vue complète des commentaires sur leur marque et leurs produits, peu importe la source.
*ANALYSE DÉTAILLÉE
Avec Insights Copilot, les entreprises peuvent obtenir une analyse approfondie de leurs commentaires en ligne. Ils peuvent ainsi savoir combien de fois leur marque est mentionnée, sur quelles plateformes elle est mentionnée, ce que disent les gens de leur produit, quels sont les sentiments envers leur marque, et bien plus encore.
L’IMPORTANCE DE L’ANALYSE DE LA CONVERSATION EN LIGNE
L’analyse de la conversation en ligne est essentielle pour les entreprises. En effet, l’écoute sociale permet aux entreprises de comprendre l’opinion et les sentiments des clients envers leur marque et leurs produits. Cela leur permet également de répondre rapidement aux commentaires négatifs et de renforcer les relations avec les clients satisfaits.
En France, près de 70% des internautes utilisent les réseaux sociaux en 2021 (source : Hootsuite). Cela signifie qu’il y a des millions de conversations en ligne chaque jour qui peuvent affecter la réputation et les revenus d’une entreprise. Insights Copilot permet de surveiller ces conversations et de les analyser en temps réel pour anticiper les tendances et prendre des décisions éclairées.
CONCLUSION
Insights Copilot by YouScan est un outil d’analyse de la conversation en ligne extrêmement puissant. Avec ChatGPT, l’extension de l’OpenAI GPT, il est capable de comprendre les nuances et les subtilités dans les communications humaines en ligne. Les entreprises peuvent ainsi analyser et catégoriser efficacement les conversations en ligne provenant de différentes sources. L’analyse multicanaux permet une vue complète de tous les commentaires sur la marque et les produits, et l’analyse approfondie fournit des informations détaillées pour prendre des décisions éclairées. L’écoute sociale est devenue essentielle pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur réputation et leur relation client. Le lancement d’Insights Copilot est donc une réponse à un besoin croissant des entreprises en matière de surveillance et d’analyse de la conversation en ligne.
SOURCES :
– YouScan : https://www.youscan.io/
– Product Hunt : https://www.producthunt.com/posts/insights-copilot-by-youscan
– Hootsuite : https://hootsuite.com/fr/ressources/social-media-trends-francais
