Pierre T.
Amazon étend désormais son service de soins virtuels « Amazon Clinic » à tous les 50 États, ce qui permet aux patients de bénéficier d’une consultation vidéo avec un médecin. Les patients peuvent choisir parmi différents groupes de fournisseurs de soins de santé à distance, qui fixent chacun leurs propres tarifs. En moyenne, ces consultations coûteront environ 75 dollars, mais Amazon n’acceptera pas les assurances pour ces visites.
Auparavant, Amazon proposait uniquement une version basée sur des messages dans 32 États, qui vous permettait de communiquer avec des cliniciens sur sa plateforme via un portail sécurisé. Ce service de messagerie coûtait moins cher, avec une moyenne de 35 dollars par séance, mais il n’a été étendu que dans deux autres États en raison de problèmes réglementaires.
Amazon Clinic peut être consulté via l’application mobile Amazon Prime ou le site web de l’entreprise. Les patients peuvent choisir le type de soins dont ils ont besoin, sélectionner un fournisseur de soins à distance en fonction des tarifs et des délais d’attente estimés, puis remplir un formulaire d’admission (qui inclut un accord HIPAA) pour commencer.
Amazon ne précise pas si un abonnement Amazon Prime est nécessaire pour accéder à Amazon Clinic. Cependant, les membres Amazon Prime bénéficient d’avantages tels que l’accès au service d’abonnement RxPass de l’entreprise.
Selon Amazon, Amazon Clinic peut être utilisée pour diagnostiquer des affections courantes telles que les boutons de fièvre ou la perte de cheveux. Depuis son lancement initial, le service a également ajouté l’accès à des soins de la peau anti-âge ainsi que la possibilité de diagnostiquer la vaginose bactérienne, de renouveler les ordonnances d’EpiPen, et plus encore. Le service de télémédecine populaire Teladoc propose une offre plus étendue, avec notamment l’accès à des professionnels de la santé mentale et d’autres spécialistes.
Lorsque j’ai vérifié, il y avait généralement un ou deux fournisseurs de télémédecine tiers dans la plupart des États, avec des temps d’attente d’une heure ou moins dans la plupart des cas.
Amazon demande aux patients utilisant le service de signer une autorisation facultative HIPAA, mais précise que même si vous choisissez de ne pas le faire, vous pouvez toujours recevoir des soins via Amazon Clinic. L’entreprise demande la permission de stocker les données de santé personnelle afin de faciliter les démarches administratives pour les patients, même si leur fournisseur de soins de santé devait quitter Amazon Clinic. Amazon s’engage à ne pas vendre les données de santé des clients.
Sources:
– www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-clinic-available-nationwide
– www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-clinic-data-privacy#:~:text=customers%20who%20decline%20can%20still%20receive%20care%20from%20Amazon%20Clinic
