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# SIMPLIFIEZ LES DEMANDES CLIENTS AVEC LES FORMULAIRES ET LES E-MAILS SUR TRELLO
Si vous utilisez Trello pour gérer votre service client, vous pouvez désormais simplifier le processus de traitement des demandes de vos clients en utilisant Service Desk for Trello. Cette plateforme permet de mieux gérer vos demandes en utilisant des formulaires pré-remplis et des e-mails automatisés.
## COMMENT UTILISER SERVICE DESK FOR TRELLO
Service Desk for Trello est une extension pour Trello, disponible depuis octobre 2016. Cette extension permet de faciliter la gestion des demandes des clients en utilisant des formulaires pré-remplis pour les demandes internes et externes à l’entreprise. Les clients peuvent envoyer des demandes par e-mail ou via le site web. Les clients peuvent remplir le formulaire en ligne ou répondre à un e-mail prédéfini pour envoyer leurs demandes.
Une fois que les formulaires sont remplis, vous pouvez les filtrer sur Trello et les assigner à différents membres de votre équipe. Vous pouvez également suivre les demandes pour vous assurer qu’elles sont traitées dans les délais impartis.
## POURQUOI UTILISER SERVICE DESK FOR TRELLO
Service Desk for Trello est une solution idéale pour les petites entreprises qui cherchent à mieux gérer leur service client. Elle permet aux clients de faire des demandes facilement grâce aux formulaires pré-remplis et aux e-mails automatisés. De plus, Service Desk for Trello peut être utilisé avec un nombre illimité de clients et de formulaires, ce qui en fait une option rentable pour les petites entreprises.
## LES AMÉLIORATIONS RÉCENTES DE SERVICE DESK FOR TRELLO
Depuis le lancement de Service Desk for Trello, de nombreuses améliorations ont été apportées pour faciliter la gestion des demandes clients. En 2018, l’extension a été mise à jour pour permettre la création de modèles de formulaires personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise. Service Desk for Trello offre également une intégration avec Zapier, permettant ainsi de connecter Trello à d’autres applications pour une gestion encore plus efficace.
## EN CONCLUSION
Service Desk for Trello est une solution simple et efficace pour les petites entreprises qui cherchent à mieux gérer leur service client. Elle permet de communiquer facilement avec les clients grâce aux formulaires pré-remplis et aux e-mails automatisés. Les améliorations récentes apportées à l’extension offrent encore plus de fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Pour plus d’informations sur Service Desk for Trello, consultez [le site officiel](https://servicedeskfortrello.com/).
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