Barbara
### ENQUÊTE SUR LA DISPARITION DE FICHIERS GOOGLE DRIVE
Google a annoncé qu’il enquêtait sur les rapports des utilisateurs de Google Drive affirmant que leurs fichiers personnels avaient disparu de manière inattendue du service cloud. La société a reconnu le problème aujourd’hui dans un nouveau fil de support de la communauté Google et pense qu’il concerne un “sous-ensemble limité” des utilisateurs de l’application Google Drive pour ordinateur de bureau. Google note qu’il s’agit d’un problème de synchronisation pour les versions desktop de Google Drive 84.0.0.0 à 84.0.4.0.
### PERTE DE DONNÉES GOOGLE DRIVE
L’un des utilisateurs, qui a perdu l’intégralité de ses données Google Drive remontant à mai, a découvert la mauvaise surprise la semaine dernière et a exprimé ses griefs sur le site de support de la communauté Google, comme rapporté par The Register. L’équipe de support de Google, comme l’explique l’utilisateur, les a guidés à travers un processus de récupération de données, mais en vain.
### RÉACTIONS DES UTILISATEURS
Actuellement, le fil compte 192 utilisateurs ayant cliqué sur le bouton “J’ai la même question” et a quelques commentateurs paniqués avec des problèmes très similaires. Un utilisateur a noté que leur “informaticien” n’avait trouvé aucune trace des fichiers, et un autre a noté que Google avait demandé une exportation de leurs données de diagnostic Drive.
### AVERTISSEMENT DE L’ÉQUIPE GOOGLE DRIVE
Un membre de l’équipe Google Drive nommé Saitej a publié un avertissement demandant aux utilisateurs de ne pas cliquer sur “déconnecter le compte” dans Google Drive pour desktop. Ils ont également mis en garde contre la suppression ou le déplacement du dossier de données de l’application. Saitej recommande également aux utilisateurs de faire une copie de sauvegarde du dossier de l’application ailleurs, au cas où.
Sources:
– [Google Drive Thread](https://support.google.com/drive/thread/245861992/drive-for-desktop-v84-0-0-0-84-0-4-0-sync-issue)
– [The Register Article](https://www.theregister.com/2023/11/27/google_drive_files_disappearing/)
### CONCLUSION
Pour plus d’informations, veuillez consulter les sources ci-dessus.
