Germain
LA CONFIANCE ENVERS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE PRÉCIS LORSQUE LES ENJEUX SONT ÉLEVÉS
Selon une étude menée par des chercheurs en sociologie et en science de l’information de l’Université Cornell, la plupart des gens choisissent et cliquent sur des informations précises lorsqu’il s’agit de requêtes liées au COVID-19. Publiée dans Scientific Reports le 14 mai, l’étude a révélé que même si les résultats les mieux classés sont plus souvent cliqués, ils ne sont pas nécessairement plus fiables. De plus, la présence de désinformation n’affecte pas la confiance envers les résultats précis qui apparaissent sur la même page. En outre, les bannières d’avertissement concernant la désinformation peuvent diminuer la confiance en celle-ci, mais réduisent encore plus la confiance envers les informations précises.
IMPORTANCE DE LA RANKING DES RÉSULTATS DE RECHERCHE PENDANT UNE PANDÉMIE MONDIALE
Pendant une pandémie mondiale telle que celle du COVID-19, la relation entre le classement des résultats de recherche et la désinformation revêt une importance cruciale, car la désinformation médicale peut avoir des conséquences fatales. Les chercheurs ont mis en évidence que la désinformation est souvent hautement classée dans les études d’audit sur les recherches de santé, reléguant ainsi les informations précises en dessous. Ils ont donc testé si l’exposition à une désinformation très classée affectait la confiance des individus envers les informations précises sur la page de résultats.
EXPÉRIENCES EN LIGNE MENÉES POUR MESURER LA CONFIANCE ENVERS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Pour mesurer l’impact du classement des résultats, de la présence de désinformation et de l’utilisation de bannières d’avertissement sur la confiance des gens envers les résultats de recherche liés au COVID-19, les chercheurs ont élaboré une série d’expériences en ligne. Les participants devaient choisir un résultat à cliquer parmi une liste de résultats affichée sur une page de moteur de recherche, puis évaluer la fiabilité de certains résultats sur une échelle de confiance.
Selon les résultats des expériences, la désinformation était fortement méfiée par rapport aux informations précises, même lorsqu’elle était affichée en haut de la liste des résultats. De plus, la présence de désinformation, même en haut des résultats, n’a pas conduit les gens à remettre en question la fiabilité des informations précises présentées en dessous.
EFFET INATTENDU DES BANNIÈRES D’AVERTISSEMENT SUR LA CONFIANCE DES INTERNAUTES
Une des expériences a introduit des bannières d’avertissement sur les pages de recherche, avertissant les participants de la possible présence d’informations non fiables parmi les résultats. Les chercheurs ont constaté un effet contre-productif surprenant : ces bannières ont diminué significativement la confiance des gens envers les résultats précis, tout en n’affectant pas autant leur confiance envers la désinformation.
En conclusion, les résultats rassurent quant au maintien de la confiance du public envers les sources d’autorité pendant une crise sanitaire. Cependant, il est essentiel de poursuivre la recherche sur l’efficacité des stratégies de lutte contre la désinformation en ligne.
