Mathieu
# LANCEMENT DU YELP ASSISTANT : UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DANS LA RECHERCHE DE SERVICES
Yelp, le célèbre site de recommandations, a récemment lancé le Yelp Assistant, un chatbot basé sur l’IA qui comprend “contextuellement” ce que les utilisateurs recherchent et peut les mettre en relation avec des professionnels des services dans leur région.
## FACILITATION DE LA RECHERCHE DE SERVICES
Si vous souhaitez remplacer votre baignoire, le chatbot posera des questions sur le type de baignoire que vous souhaitez et les fonctionnalités qui vous intéressent, puis vous suggérera quelques installateurs de baignoires à proximité. Les personnes ont la possibilité d’écrire leurs propres messages aux entreprises sélectionnées ou de laisser Yelp Assistant en écrire un pour elles. Une fois que vous avez examiné la demande de projet final (générée en fonction de ce que vous avez demandé lors de votre session de chat), le bot peut l’envoyer aux prestataires de services en votre nom, ce qui, selon Yelp, peut entraîner des devis de prix plus précis et de meilleure qualité.
## UN OUTIL POLYVALENT
Yelp affirme que le chatbot fonctionne également avec d’autres services tels que les masseurs, les soins aux animaux de compagnie, l’immobilier ou les services financiers. Yelp Assistant, alimenté par de grands modèles linguistiques d’OpenAI, est désormais disponible dans les versions iOS de son application mobile et sera déployé sur Android cet été.
## INNOVATIONS DANS L’IA
Yelp a déjà ajouté d’autres fonctionnalités basées sur l’IA, comme les résumés de critiques alimentés par l’IA pour les restaurants et les établissements de vie nocturne lancés l’année dernière. Il a également utilisé l’IA pour mettre en avant plus de contenu et de photos sur le flux d’accueil de l’application.
## MISE À JOUR DE L’API YELP FUSION AI
En plus du Yelp Assistant, l’entreprise met à jour son API Yelp Fusion AI, une API qui relie les données de Yelp à des plateformes tierces. Alors qu’auparavant elle connectait les avis des utilisateurs et les données, l’API Yelp Fusion permet aux entreprises partenaires d’intégrer la recherche de langage naturel dans la base de données de Yelp. Actuellement, elle ne prend en charge que des conversations en question-réponse simples, mais Yelp affirme qu’une chaîne de conversation plus longue sera disponible plus tard dans l’année.
## L’INTEGRATION DE YELP PAR PERPLEXITY
La plateforme de recherche par IA Perplexity a ajouté le contenu de Yelp à ses résultats de recherche grâce à l’API Yelp Fusion. La version mise à jour de l’API Yelp Fusion est désormais disponible pour les partenaires de Yelp, tandis que les non-partenaires peuvent essayer le service pendant 30 jours.
Sources:
– Yelp Blog: https://blog.yelp.com/news/spring-product-release-2024
– OpenAI: https://www.openai.com
– Yelp API: https://www.yelp.com/developers
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