Barbara
[ad_1]
# CHATGPT INTÉGRÉ DANS SLACK DE SALESFORCE
Le géant du CRM Salesforce a annoncé mardi avoir collaboré avec OpenAI pour livrer l’application ChatGPT dans la plateforme de messagerie Slack. Fondée en 2009, Slack a vu sa croissance rapide au fil des ans, ce qui a conduit Amazon à proposer un rachat pour 9 milliards de dollars en 2017, avant que cela n’aboutisse finalement à un rachat par Salesforce en 2020, pour une transaction de 27,7 milliards de dollars.
## L’APPLICATION CHATGPT POUR SLACK
Selon Salesforce, l’application ChatGPT pour Slack a été “construite par OpenAI sur la plateforme Slack.” Cette application combine les connaissances trouvées dans Slack avec l’intelligence de ChatGPT, pour offrir un outil de travail plus productif. L’entreprise de CRM affirme que les AI générative ont le potentiel de meilleur servir les clients, d’utiliser les données et de fonctionner de manière plus efficace. Ainsi, 81 % des principaux responsables de l’IT estiment que les AI générative devraient combiner les sources de données publiques et privées.
En bêta, cette nouvelle application fournit une interface conversationnelle alimenté par les modèles de langage de grande envergure d’OpenAI, pour obtenir des résumés de conversation instantanés et des outils de recherche, tout en assurant l’assistance à l’écriture pour rédiger rapidement des messages. Grâce à l’application ChatGPT de Slack, les clients pourront :
| Les fonctionnalités de ChatGPT pour Slack|
|—————————————–|
|Obtenir des résumés de conversation instantanés pour être informé plus rapidement|
|Trouver instantanément des réponses sur n’importe quel projet ou sujet|
|Rédiger des messages en quelques secondes pour communiquer avec les clients et les équipes|
Slack permet aux utilisateurs de rattraper leur retard sur les canaux ou les fils grâce aux résumés de conversation alimentés par l’AI, et d’obtenir des outils de recherche AI pour absorber les connaissances plus rapidement. Les bénéfices vont pour les communications, avec l’écriture aidée par l’AI, les réponses aux vendeurs et les notes de réunion enregistrées en quelques secondes.
## UTILISATION PROFESSIONNELLE
Salesforce n’est pas le seul à intégrer ChatGPT dans les logiciels professionnels. Microsoft, par exemple, a déjà annoncé que la technologie OpenAI peut générer des notes de réunion dans Teams, ainsi que des réponses de courrier électronique aux fournisseurs via son abonnement Viva Sales. De plus, la firme de Redmond a commencé à tester les fonctionnalités ChatGPT dans son moteur de recherche Bing et son navigateur Edge, faisant ainsi réagir Google pour annoncer des projets similaires avec son chatbot Bard.
Sources:
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/mobility/mobile-apps/slack-starts-2021-with-outage-349858)
– [Salesforce](https://www.salesforce.com/news/stories/chatgpt-app-for-slack/)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/cloud/slack-google-cloud-partnership-201682)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/mobility/mobile-apps/amazon-slack-takeover-214839)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/software/collaboration-suites/salesforce-acquires-slack-for-28-billion-for-workforce-collaboration-349264)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/e-innovation/artificial-intelligence/microsoft-openai-494178)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/e-innovation/artificial-intelligence/meta-ai-chatgpt-499260)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/e-innovation/artificial-intelligence/microsoft-adds-ai-to-bing-search-engine-edge-browser-496559)
– [Silicon](https://www.silicon.co.uk/e-innovation/artificial-intelligence/google-ai-chatbot-496211)
[ad_2]
